Boutique Charly’s
Conditions Générales de Vente
1. Objet
1.1 Ces conditions générales de ventes (les « Conditions générales ») sont applicables aux commandes de produits effectuées par courrier, téléphone, mobile ou par internet auprès de Boutique Charly’s (« Boutique Charly’s »). En passant commande auprès de Boutique Charly’s, le consommateur (l’« Acheteur ») accepte l’application des présentes Conditions générales.
1.2 Aucunes conditions générales contraires ou dérogeant aux présentes Conditions générales ne sont applicables entre Boutique Charly’s et l’Acheteur.
1.3 Les conditions générales de ventes s’appliquent également à tous les produits livrés directement par nos partenaires dont nous vendons les produits.
2. Commande
2.1 Boutique Charly’s accepte uniquement les commandes d’Acheteurs ayant leur siège ou domicile en Suisse.
2.2 En passant commande auprès de Boutique Charly’s, l’Acheteur déclare jouir de l’exercice des droits civils. Les personnes mineures ou sous curatelle (tutelle) doivent, préalablement à tout achat, fournir une autorisation écrite de leur représentant légal ou curateur (tuteur) avant de pouvoir passer commande.
3. Commande obligation d’achat
L’Acheteur peut commander et recevoir des articles chez lui. Le paiement se fait toujours à l’avance
4. Conclusion du contrat
4.1 Lorsqu’une commande est effectuée par courrier, le contrat (le « Contrat ») est conclu au moment de l’acceptation par Boutique Charly’s de la commande envoyée par l’Acheteur.
4.2 Si une commande est passée par téléphone, le Contrat est immédiatement conclu à moins que Boutique Charly’s ne le refuse expressément.
4.3 En cas de commande sur le site internet ou l’application, le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par Boutique Charly’s. Cette confirmation est envoyée à l’Acheteur après validation de sa commande en appuyant sur le bouton « confirmer ».
4.4 Boutique Charly’s n’assume aucune responsabilité du fait qu’une marchandise commandée ne puisse plus être livrée faute de stocks disponibles, d’approvisionnement supplémentaire ou de production.
4.5 Boutique Charly’s demeure libre de supprimer ou de modifier l’offre des produits proposés, à sa seule discrétion et en tout temps.
4.6 Boutique Charly’s demeure libre d’accepter ou de refuser la demande de modification ou d’annulation de l’Acheteur.
L’Acheteur ne peut, en aucun cas, modifier ou annuler un Contrat avec Boutique Charly’s lorsque les articles commandés se trouvent déjà en cours de livraison.
5. Prix
5.1 Les prix de vente des produits sont indiqués en Franc Suisse (CHF). Ils comprennent la TVA et d’éventuelles réductions applicables au jour de la commande.
5.2 Une fois la commande validée, le prix de celle-ci ne pourra plus être modifié.
5.3 Sous réserve de ce qui précède, Boutique Charly’s est autorisée à modifier, à sa seule discrétion et en tout temps, le prix des marchandises proposées.
6. Frais de livraison
La livraison est gratuite pour toute la Suisse.
7. Délai de livraison
7.1 Les délais de livraison indiqués dans les présentes Conditions générales sont donnés à titre indicatif. Il ne s’agit nullement d’un engagement. L’Acheteur est tenu d’accepter toute livraison de produits et ce, même si la livraison est réceptionnée postérieurement au délai indiqué.
7.2 Le non-respect d’un délai de livraison ne donne aucun droit à l’Acheteur à l’encontre de Boutique Charly’s.
8. Livraison
8.1. Les articles sont livrés à domicile par la poste dans un délai de 5 à 7 jours.
8.2 Si l’Acheteur ne prend pas possession de la marchandise envoyée par nos partenaires de livraison dans un délai de 5 à 7 jours, Boutique Charly’s pourra de plein droit considérer la commande comme annulée et récupérer la marchandise. Si un prix de vente a été payé, celui-ci sera restitué à l’Acheteur, sous déduction des frais liés au retour de la marchandise, sous forme d’un bon retour.
9. Modalités de retour ou d’échange
9.1 Les articles livrés par Boutique Charly’s peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours à compter de la réception. Les retours se font à l’adresse suivante : Boutique Charly’s, Rue du Rhône 16, 1950 Sion.
9.2 Nous ne remboursons pas la marchandise retournée. Nous effectuons un bon retour ou il y a possibilité d’échanger contre un autre article.
9.3 Les articles retournés ou échangés doivent être intacts et complets, dans leur emballage d’origine (avec l’étiquette comportant ses références). Si des articles retournés ou échangés ne répondent pas aux conditions précitées, Boutique Charly’s est en droit de retourner la marchandise à l’Acheteur.
9.4 En cas de retour de marchandise, les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur, le délai commence à courir à réception de chaque colis.
10. Paiement
10.1 Le paiement de la marchandise peut s’opérer au moyen d’un moyen de paiement en ligne (Visa, Mastercard, Paypal, Postcard, e-finance ou Twint).
10.2 En passant commande auprès de Boutique Charly’s, l’Acheteur autorise expressément Boutique Charly’s à vérifier sa solvabilité auprès d’organismes tiers.
10.3 Boutique Charly’s peut, de manière unilatérale, imposer un mode de paiement à l’Acheteur ou refuser de conclure un Contrat avec lui.
11. Réserve de propriété
11.1 Sous réserve de dispositions contraires prévues par les législations applicables, la propriété des produits livrés ne passera pas à l’Acheteur avant le paiement intégral des produits.
12. Vérification du produit
12.1 L’Acheteur doit inspecter les produits dans les 2 (deux) jours suivant leur réception et doit immédiatement aviser Boutique Charly’s de tout défaut ou dommage causé aux produits. En l’absence d’avis de l’Acheteur dans le délai précité, les produits sont réputés reçus en bonne condition, sans défauts ni dommage, et acceptés en l’état, à l’exception des défauts non apparents.
13. Protection des données personnelles
13.1 Aucune information sur nos clients n’est transmise à un tiers. Boutique Charly’s assure que les données de ses clients sont traitées conformément à la législation en vigueur. Les données enregistrées par Boutique Charly’s servent seulement à l’enregistrement et au traitement des commandes, à l’administration de comptes personnels des clients.
14. Modification des Conditions générales
Boutique Charly’s se réserve le droit de modifier unilatéralement ses Conditions générales à tout moment. Néanmoins, le Contrat sera régi par les Conditions générales en vigueur au moment de sa conclusion.
Droit applicable et tribunaux compétents
15.1 Le Contrat tel que réglementé par les présentes Conditions générales, les Conditions générales et toutes les commandes subséquentes sont régis par le droit Suisse.
15.2 Sous réserve des autres fors impératifs prévus pour les contrats conclus avec les consommateurs, tous litiges, différends ou prétentions nés du Contrat et des présentes Conditions générales ou se rapportant à ceux-ci, seront tranchés par les tribunaux compétents.
Mentions Légales
Boutique Charly’s SARL
Rue du Rhône 16, 1950 Sion
Numéro TVA: CHE-112.036.086
Téléphone: 027/323.21.45
Email: info@boutiquecharlys.ch
Numéro de Registre de Commerce: CH-626.4.009.473-8
Directeurs: Eric Arnold, Catherine Arnold et Fanny Germanier-Arnold
